Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et conservons les données personnelles lorsque vous consultez notre site, utilisez ses fonctionnalités, effectuez un achat ou nous contactez.

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous :

  • visitez ou utilisez notre site de vente en ligne ;

  • consultez les meubles proposés sur le site, notamment les commodes, fauteuils, chaises de salle à manger, canapés de jardin et fauteuils à bascule ;

  • utilisez les fonctionnalités disponibles sur le site ;

  • effectuez ou gérez une commande ;

  • nous transmettez des informations par l’intermédiaire du site ou nous contactez ;

  • utilisez, en France, les services liés à vos achats sur le site.

Cette politique concerne les données que vous nous fournissez directement ainsi que certaines informations recueillies automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires.

2. Données susceptibles d’être traitées

Selon la manière dont vous utilisez le site et les services proposés, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de votre demande, de votre commande ou de votre utilisation du site.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande ou nous contactez ;

  • les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre commande ;

  • les informations nécessaires à la livraison et au service après-vente ;

  • les informations relatives à vos demandes de retour, de remboursement ou d’assistance ;

  • certaines données techniques liées à la consultation et au fonctionnement du site ;

  • les informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires, lorsque leur utilisation est autorisée.

Nous limitons la collecte des données aux informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à une finalité déterminée et qu’une base juridique applicable permet leur traitement.

Les données peuvent notamment être utilisées afin de :

  • fournir et maintenir les fonctionnalités essentielles du site ;

  • traiter et gérer les commandes ainsi que les services associés ;

  • répondre aux demandes adressées au service clientèle ;

  • traiter les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • comprendre l’utilisation du site et de ses fonctionnalités lorsque cette utilisation est autorisée ;

  • améliorer le fonctionnement et l’expérience d’utilisation du site ;

  • respecter les obligations imposées par la législation applicable.

Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer sur :

  • votre consentement, lorsqu’il est requis ;

  • la nécessité de traiter votre demande ou d’exécuter les mesures nécessaires à la fourniture d’un service demandé ;

  • la nécessité de respecter une obligation légale applicable ;

  • notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Lorsque l’utilisation de cookies ou de technologies similaires nécessite votre consentement, les traitements concernés ne sont effectués qu’après l’obtention de celui-ci.

4. Utilisation des cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et, lorsque cela est autorisé, de mieux comprendre son utilisation.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré ou lu sur votre appareil lorsque vous consultez un site.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer les fonctionnalités essentielles du site ;

  • mémoriser certains réglages ou préférences nécessaires à votre navigation ;

  • maintenir certaines fonctions liées à votre panier ou à votre commande ;

  • assurer la sécurité et le fonctionnement technique du site ;

  • comprendre, lorsque cela est autorisé, la manière dont le site et ses fonctionnalités sont utilisés ;

  • améliorer l’expérience de navigation et le fonctionnement du site.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé. Ils peuvent être utilisés dans la mesure nécessaire au fonctionnement des fonctionnalités concernées.

Cookies non nécessaires

Lorsque la législation applicable exige votre consentement pour l’utilisation d’un cookie ou d’une technologie similaire, celui-ci n’est utilisé qu’après l’obtention de votre autorisation.

Avant l’utilisation de ces cookies, nous vous fournissons des informations relatives à leur finalité et vous permettons d’exprimer votre choix.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires et, lorsque des options détaillées sont proposées, ajuster vos préférences selon les catégories disponibles.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

Modification ou retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez modifier ou retirer celui-ci à tout moment au moyen des outils de gestion des cookies disponibles sur le site, lorsqu’ils sont proposés.

Vous pouvez également gérer ou supprimer certains cookies à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de cookies nécessaires peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement valablement donné.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services concernés ou au respect d’une obligation applicable.

Certaines données nécessaires peuvent notamment être communiquées à des prestataires intervenant dans :

  • le fonctionnement technique ou l’hébergement du site ;

  • le traitement des paiements ;

  • la gestion et le traitement des commandes ;

  • la livraison des produits ;

  • le service clientèle et le traitement des demandes associées.

Les données communiquées doivent être limitées aux informations nécessaires à la prestation concernée et ne doivent pas être utilisées pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsqu’une telle communication est nécessaire afin de respecter une obligation légale ou une demande valable émanant d’une autorité compétente.

6. Conservation et protection des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations de conservation prévues par la législation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités concernées et qu’aucune obligation applicable ne nécessite leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou rendues inutilisables selon les moyens appropriés.

Le même principe s’applique aux cookies et aux données qui leur sont associées. Leur utilisation et leur conservation sont limitées à ce qui est nécessaire à leur finalité et aux exigences applicables.

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou d’utilisation abusive des données personnelles.

7. Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne et aux règles françaises applicables en matière de protection des données, vous pouvez, lorsque les conditions prévues par la législation sont remplies :

  • demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;

  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • demander l’effacement de vos données personnelles ;

  • demander la limitation de certains traitements ;

  • vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • demander la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : pr@samiohaus.com.

Votre demande doit contenir les informations nécessaires pour nous permettre d’en comprendre l’objet et, lorsque cela est nécessaire, de vérifier que la demande concerne bien la personne à laquelle les données se rapportent.

Toute demande de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de retrait du consentement est examinée conformément à la législation applicable et à la situation concernée.

Certaines données peuvent continuer à être conservées lorsqu’une obligation légale ou une nécessité liée à une opération en cours l’exige. Lorsqu’une demande ne peut pas être satisfaite, nous indiquons au demandeur le motif applicable.

8. Transferts de données

Lorsque le fonctionnement d’un service nécessite que certaines données soient traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous appliquons les mesures requises par la législation applicable afin d’encadrer le traitement et de protéger les données concernées.

Les données transmises dans ce cadre sont limitées à celles nécessaires à la finalité concernée.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : pr@samiohaus.com
Téléphone : +81 (908) 416 6420
Adresse : 456 Daito-cho, Fujieda City, Shizuoka Prefecture 426-0044, Japon
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.